8月16日,問界M9用戶在工廠驗收交付活動于賽力斯超級工廠舉行。來自全國各地的多組車主用戶一同參觀了賽力斯超級工廠,實地見證問界M9的智能制造生產(chǎn)全流程,在用戶完成車輛全流程工廠終檢驗收后,賽力斯問界BG副總裁張燎親手將新車鑰匙交付至用戶手中。
自今年3月以來,用戶在工廠驗收交付活動已舉辦多輪,“認可才提車”常態(tài)化進行,彰顯了問界過硬的質(zhì)量底氣。未來,用戶在工廠驗收交付活動將持續(xù)舉辦,踐行全心全意為用戶服務的宗旨。
以用戶滿意為出廠標準,用戶“認可才提車”
為保證每一臺車都符合用戶期待,此次交付儀式,用戶深度參與賽力斯超級工廠的動態(tài)路試環(huán)節(jié),通過專業(yè)路試道,模擬各類復雜路況,對車輛動力響應、底盤調(diào)校、隔音效果等性能進行全方位、多角度的嚴苛檢驗。經(jīng)過親身體驗與檢測,參與本次儀式的用戶均對車輛品質(zhì)給予了高度認可,滿意提車。
作為賽力斯與華為聯(lián)合打造的旗艦車型,問界M9自上市以來,持續(xù)熱銷,累計交付超過20萬輛,穩(wěn)居50萬元級市場銷量冠軍;谟脩艚ㄗh,問界M9 2025款于今年3月迎來全面進化,以新氣象、新豪華、新實力、新輔助駕駛、新安全,樹立中國新能源汽車里程碑,深受用戶喜愛。
為保障新車的高質(zhì)量、高效率交付,問界從內(nèi)部到外部,從供應鏈到生產(chǎn)制造,積極推動新質(zhì)生產(chǎn)力的創(chuàng)新與發(fā)展。在原有的智造體系上,問界全鏈新投入超過5億元,同時攜手全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)供應商伙伴通力協(xié)作,為高質(zhì)量交付筑牢根基。
當用戶滿意成為出廠標準,汽車交付便不再是交易的終點,而是品牌與用戶信任關系的起點。這種“認可才提車”,是問界對自身品控體系的高度自信,更是對用戶 “知情權與決策權” 的尊重,它正在打破傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè) “車企主導、用戶被動” 的固有范式,重塑豪華汽車市場的信任體系與價值標準。
與車主面對面,聆聽用戶真實聲音
從用戶中來、到研發(fā)中去、再交付給用戶。在開啟交付儀式之前,張燎以及各業(yè)務線負責人與車主代表深入交流,聚焦產(chǎn)品亮點、交付滿意度,以及用戶選擇問界品牌及問界M9車型的核心動因,與用戶展開面對面深度對話,傾聽用戶聲音,聆聽用戶反饋,持續(xù)推動新豪華出行體驗的升級與創(chuàng)新。
此類活動已在全國各大城市多次舉行,成為品牌與用戶共創(chuàng)新豪華、推動產(chǎn)品迭代的重要紐帶,通過這種方式,問界正不斷改寫豪華汽車的敘事邏輯,實現(xiàn)了 “新豪華” 的本質(zhì)升級,讓豪華不再是品牌賦予的身份符號,而是用戶可知可感、可參與、可定義的出行價值。
在談到為什選擇問界M9時,來自的河南的蔣姓兄弟倆談到:“弟弟原本對汽車興趣不大,最終下定,很大程度上是受哥哥的強力推薦。在一次試駕之后,倆人當場就決定一人訂一臺。今天我們兄弟倆一起來提車,從工廠的深度驗收到交付的每個細節(jié),問界M9的產(chǎn)品力與服務,讓我們?nèi)滩蛔∠胂蛏磉吶巳ν扑]它”。
來自浙江的展先生談到:“工作原因需要經(jīng)常出差,有一次長途連續(xù)開了兩天特別累,看到別人在路上開問界M8開著輔助駕駛特別輕松,就特別羨慕。后來去店里深度試駕了問界M9,開了差不多15公里,細節(jié)、操控、品質(zhì)都非常不錯,所以立刻就定了一臺”。
問界M9 2025款 增程Max 六座版車主陳女士則表示:“自己平時比較忙,很多事都要在車上處理,選擇問界M9第一是因為問界的知名度比較高,輔助駕駛好用,第二它的很多設計也戳中了商務出行需求,同時六座也更能滿足家庭日常的出行需要。” 可以說,憑借對用戶需求的精準洞察與過硬的產(chǎn)品品質(zhì),問界M9顛覆的不只是人們對豪華商務車的定義,更是用戶對高效出行生活的計算方式。
從首開用戶參與車輛工廠終檢,“認可才提車”先河,到常態(tài)化落地,問界的市場影響力、品牌好感度、產(chǎn)品滿意度持續(xù)提升。在豪華車領域樹立全新標桿的問界,贏得了用戶和行業(yè)權威機構(gòu)的認可,此前,據(jù)杰蘭路2024年度下半年新能源汽車品牌健康度研究結(jié)果顯示,問界在品牌發(fā)展信心指數(shù)、品牌凈推薦值(NPS)榮獲“雙項第一”,其中,問界M9更是以88.4的成績榮獲新能源SUV車型凈推薦值榜單第一。不久前,問界M9還榮登J.D.Power魅力指數(shù)榜單,位列豪華插電混動SUV榜首。
從用戶親自參與終檢,到與用戶面對面溝通,問界用看得見的品質(zhì)和聽得見的尊重,書寫中國新能源汽車品牌的“新豪華”敘事。未來,問界將繼續(xù)以產(chǎn)品實力為基、以用戶需求為導向,在“傳統(tǒng)豪華+科技豪華”的賽道上不斷突破,與用戶攜手共創(chuàng)世界級新豪華汽車領先品牌。
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